Chi si è trovato nella situazione di dover raggiungere un accordo e un punto d'incontro nel proprio gruppo di lavoro, con clienti o con organizzazioni esterne, si è posto queste domande:

• Come interfacciarsi nel migliore dei modi con il proprio capo, i propri colleghi e le persone che si gestiscono?
• Come leggere le situazioni, prendere decisioni rapidamente e agire in modo ottimale?

L’incontro consentirà di rispondere a tali interrogativi e fornirà strumenti utili per comprendere le emozioni altrui e reagire di conseguenza.
Grazie alla sua esperienza come psichiatra, criminologo ed esperto di negoziazione, Massimo Picozzi tratterà svariati casi in cui è fondamentale interfacciarsi al meglio con i propri stakeholder e approfondirà il ruolo, anche inconsapevole, dell’intelligenza emotiva e dell'istinto vs la razionalità nelle fasi decisionali. All’esperienza reale, affiancherà casi tratti dal cinema e dalla crime fiction.
Nello specifico, verranno affrontati i seguenti argomenti:

• come portare avanti una trattativa sotto stress
• quando seguire l’istinto e quando la razionalità
• quali sono gli errori tipici del negoziatore e come evitarli
• come gestire i conflitti
• come servirsi del potere del linguaggio (verbale e non verbale)
• quali sono gli strumenti per un efficace processo decisionale.