In questo appuntamento, Monika Schulze, ci parlerà degli ultimi sviluppi sul tema della Digital Experience dei consumatori e di come sia fondamentale misurarne ogni aspetto per migliorare le proprie strategie.
In particolare, nel suo discorso si soffermerà su:

• globale vs locale: ha senso?
• Customer Journey Frameworks
• la misurazione è fondamentale.