Venerdì, 5 febbraio 2016 (14:00 - 18:30)

IN PRESENZA
Gestire il cambiamento attraverso l'innovazione: il mondo SKY

SKY Italia Via Luigi Russolo - 20138 MILANO

Sky ha rivoluzionato l’intrattenimento televisivo coniugando innovazione tecnologica ed eccellenza dei contenuti per offrire la più ampia scelta e la miglior esperienza di visione possibile. L’innovazione è, infatti, nel DNA di Sky che ha trovato la via del successo in un mondo in continuo cambiamento nel quale anche la competizione cambia rapidamente. Un tour degli Studi guidato da Riccardo Botta evidenzierà come l’innovazione parta da “dietro le quinte”: la produzione di contenuti rappresenta uno degli elementi di maggior arricchimento e unicità dell’offerta sportiva e di intrattenimento e crea una forte differenziazione competitiva. Gli Studi sono un aspetto fondamentale dello storytelling e contribuiscono ad aumentare il valore percepito del prodotto per tutti i clienti di Sky. Al termine del tour Andrea Zappia descriverà la realtà di Sky Italia e gli asset che l’hanno portata al successo di oggi. Il focus sarà sui fattori di maggiore innovazione di Sky: la customer experience, le nuove sperimentazioni, l’interazione con la digitalizzazione e la visione più ampia del cambiamento.

Speakers

Riccardo Botta

Direttore del Production and Creative Hub, Sky Italia

Giovanni Ciarlariello

Executive Vice President Operations & Business Sky Italia

Andrea Zappia

Amministratore Delegato, Sky Italia

Programma

05 febbraio 2016
14:00 - 14:30 Ritrovo e accreditamento
14:30 - 15:30 Tour degli Studi: l'innovazione "dietro le quinte" - Riccardo Botta
15:30 - 16:40 Il mondo e la competizione stanno cambiando: le chiavi del successo di Sky - Andrea Zappia

Dibattito
16:40 - 17:00 Coffee break
17:00 - 18:20 Dal day-to-day all'innovazione: customer service e digitalizzazione - Giovanni Ciarlariello

Dibattito
18:20 - 18:30 Chiusura lavori

Documenti dell᾿incontro

Nota informativa

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Kit

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