Venerdì, 5 febbraio 2016 (14:00 - 18:30)
IN PRESENZA
Gestire il cambiamento attraverso l'innovazione: il mondo SKY
Sky ha rivoluzionato l’intrattenimento televisivo coniugando innovazione tecnologica ed eccellenza dei contenuti per offrire la più ampia scelta e la miglior esperienza di visione possibile. L’innovazione è, infatti, nel DNA di Sky che ha trovato la via del successo in un mondo in continuo cambiamento nel quale anche la competizione cambia rapidamente. Un tour degli Studi guidato da Riccardo Botta evidenzierà come l’innovazione parta da “dietro le quinte”: la produzione di contenuti rappresenta uno degli elementi di maggior arricchimento e unicità dell’offerta sportiva e di intrattenimento e crea una forte differenziazione competitiva. Gli Studi sono un aspetto fondamentale dello storytelling e contribuiscono ad aumentare il valore percepito del prodotto per tutti i clienti di Sky. Al termine del tour Andrea Zappia descriverà la realtà di Sky Italia e gli asset che l’hanno portata al successo di oggi. Il focus sarà sui fattori di maggiore innovazione di Sky: la customer experience, le nuove sperimentazioni, l’interazione con la digitalizzazione e la visione più ampia del cambiamento.
Speakers
Riccardo Botta
Direttore del Production and Creative Hub, Sky Italia
Giovanni Ciarlariello
Executive Vice President Operations & Business Sky Italia
Andrea Zappia
Amministratore Delegato, Sky Italia
Programma
05 febbraio 2016 | |
14:00 - 14:30 | Ritrovo e accreditamento |
14:30 - 15:30 | Tour degli Studi: l'innovazione "dietro le quinte" - Riccardo Botta |
15:30 - 16:40 |
Il mondo e la competizione stanno cambiando: le chiavi del successo di Sky - Andrea Zappia Dibattito |
16:40 - 17:00 | Coffee break |
17:00 - 18:20 |
Dal day-to-day all'innovazione: customer service e digitalizzazione - Giovanni Ciarlariello Dibattito |
18:20 - 18:30 | Chiusura lavori |
Documenti dell᾿incontro
IN PRESENZA
Gestire il cambiamento attraverso l'innovazione: il mondo SKY
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Nota informativa
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Kit
Elenco partecipanti
The European House Ambrosetti